Переходишь в БИЛАЙН ПАО «ВымпелКом» ?
Думай как будешь уходить от Билайна!
ИЖЕВСК НАЙДЁМ ВАМ |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » ИЖЕВСК НАЙДЁМ ВАМ » Операторы сотовой связи России » Билайн ПАО «ВымпелКом» » Переходишь в БИЛАЙН? Думай как будешь уходить!
Переходишь в БИЛАЙН ПАО «ВымпелКом» ?
Думай как будешь уходить от Билайна!
У каждого своя история попадания в ту или иную сеть оператора связи.
Вот и нам в начале 2019 года позвонил представитель Билайн и предложил супер тариф Яркий безлимит за 400 ₽ (с НДС 450)
Безлимитный мобильный интернет на территории РФ в сети «Билайн».
Ежемесячный трафик без ограничения на максимально возможной скорости. «ИНТЕРНЕТ НА ВСЁ» 6 - поделитесь интернетом с вашими
другими устройствами: планшетами и модемами! Бесплатно!
В 2020 году Теле2 нам объявил о слиянии с Ростелеком и отобрал у нас услуги интернет, которыми мы пользовались через подаренный ими роутер Скайлинк. Мы обратились 14.02.2020 в "Дирекция по работе с корпоративными Клиентами Ижевский филиал ПАО "ВымпелКом" и приобрели у них симку, поставили в роутер Скайлинк - сразу отлично вошли у нас на районе
Даже порадовались - всё работает, сайты грузит.
Мы исправно оплачивали и пользовались 4 года.
Правда первые звоночки, что Билайн "не осилил" предлагаемые услуги появлялись года два назад. Выражалось в торможении интернета, но после "танцев с бубнами" интернет более-менее "тянул" одновременно раздачу на несколько смартфонов и ноутбуков.
В сентябре 2023 без объявления войны интернет "отвалился" - мы в чат - что случилось?
Проблема с оборудованием - скоро всё починим. После провала более-менее вернули интернет и позвонили извинились и компенсировали сумму простоя.
Пообещали, что далее всё будет хорошо со связью.
Наступил декабрь 2023 и ценник в счёте стал без предупреждения 550 р. вместо 450 р. Мелочь, но неприятно, что не предупредили.
Мы в поддержку - она нам ""Электронный помощник,10:23
Мы стремимся поддержать высокое качество связи, несмотря на происходящие экономические изменения и активный рост стоимости оборудования. В целом изменения в тарификации обычная рыночная практика. При этом, в условиях конкуренции на нашем рынке услуг связи эти услуги в России являются одними из самых доступных в мире. Мы всегда заранее предупреждаем абонентов об изменениях тарифов."
Электронный помощник,10:23
Вижу, что у вас поднялась стоимость по тарифному плану, ранее была 450 рублей, сейчас 550 рублей."
Со скрипом интернет дотянул до июня 2024 года и упал совсем.
Поддержка приняла стопять обращений и молчала. Пока не спросили прямо - нам уходить? Скажите честно - не осилили. Но Билайн, который потерял осенью миллионы клиентов, стойко нас не отпускал. Обещал, что всё скоро починят.
Но не починил, а прислал смс, что покрытия нет на районе (куда делось то?) и через ШЕСТЬ! месяцев всё наладится - заносите деньги как и прежде...
Не пользуйтесь интернетом (нет покрытия), но деньги платите и ждите 6 месяцев - "мы всё починим"...
Мы попросили "свернуть лавочку" и вернуть предоплату за последний месяц и перевести симку в обычный телефон без абонентской платы.
Но, как оказалось в ходе мониторинга сети на эту тему, Билайн просто так не отпускает, что подтвердилось и в разговоре со "специалистом" - платите месяц, иначе передадим коллекторам...
Коллекторам! 500 руб... Мы поняли - надо уходить и не возвращаться. На официальное письмо прислали ответ - пиши письмо об отключении и в письме фраза "гарантирую оплату всех счетов".
Итак. Мы ушли на днях к крупному оператору - пришлось купить новый роутер, но терпеть Билайн нет больше сил и времени.
Так Билайн устроил шантаж - плати месяц (это в условиях "нет покрытия у вас на районе") иначе не отключим интернет (которым мы уже не пользуемся) и будем ежемесячно слать счёт - у нас видно, что мы услугу оказываем...
Тем временем у другого оператора скорость в разы отличается. И симку Билайн убрали и модем тоже, как морально устаревшие гаджеты.
Чтож Билайн - мы оплатили месяц простоя интернета!
Не дождались Ваших извинений, убедились, что вы перевели симку на без абонплаты. Даже здесь не дали проверить кабинет пока не пополнили 10 руб...
И больше слышать вас не хотим и никому не посоветуем вас. Бегите, пока не поздно
После оплаты 486,74 потребовали ещё 106,52 ... Совсем тяжёлые времена видно у Билайн.
Пока не оплатили - не ответили, что убрали тариф с интернетом... Это на вашей совести останется. К вам больше ни ногой.
Итак.
Зазывают низкими ценниками
Связь ухудшается.
Ценник растёт.
Уходить не дают - пытаются удержать шантажом.
Отдадут вас коллекторам даже за 100 рублей. Законов видно не знают.
Почитайте, что пишут "благодарные клиенты"
"Отзыв: Компания Билайн (Россия, Москва) - Как Билайн нашёл должок и продал меня в долговое рабство коллекторам. "Разводитесь"*с*оператором*по*всем*правилам!
Достоинства: теперь уж и не знаю..., нет плюсов
Недостатки: Нарушение условий договора, нарушение процедуры расторжения договора, невероятные "приключения" с расторжением договора.
История банальна из серии "сапожник без сапог" или, если быть честным до конца, "сам дурак". Жили мы с Билайном аж с 2003 года, жили и тужили, но деваться было некуда, определённые обстоятельства связали нас крепкими узами. С год назад, обстоятельства изменились, с облегчением вздохнула и разорвала отношения с Билайном. Ха, сапожник без сапог, тут же совершила две глупейшие ошибки:
- уведомила оператора о разводе посредством телефонного звонка вместо того, чтобы поступить, как умные люди, нажать кнопочку "заблокировать номер" в личном кабинете, а потом, для пущей убедительности содеянного, стоило бы явиться в офис оператора и потребовать письменное подтверждение о блокировке номера с отсутствием всяких долгов.
- не проверила личный кабинет спустя время после телефонного звонка, дабы сверить денежный баланс сил и сделать распечатку выписки из лицевого счёта.
Не даром сказала, что ума не палата! Не повторяйте моих ошибок! Если развод с оператором, то оформляйте-проверяйте всё с особой тщательностью."
© С сайта отзывов
Тоже отзыв "Благодарного клиента" Билайн Вымпелком
Вы здесь » ИЖЕВСК НАЙДЁМ ВАМ » Операторы сотовой связи России » Билайн ПАО «ВымпелКом» » Переходишь в БИЛАЙН? Думай как будешь уходить!